また携帯が…壊れた。携帯保証サービスを再度利用してみた。

皆さん、こんにちは。

以前、私は携帯が破損し、AppleのGenius Barに行ってみたものの保証が切れ、多額の修理代が必要と言われ困っていました。
そんなとき、DOCOMOの店員さんに私が保証サービスに加入し、その保証が使えるということを教えていただき、早速利用してみました。

そして３か月後、携帯が壊れた（壊した！？）ので、再び保証サービスを使うことになりました。

《概要》

【背景】
以前、携帯を壊してしまった際、DOCOMOの携帯保証サービスを利用して交換してもらった。
そして、数ヶ月たったあとに、また携帯を壊してしまったので保証サービスを利用した。

携帯の画面が映らない

ある日突然、画面が映らなくなりました。（パソコンに繋いで、モニターに映したところ、本体は動いていました）

何が原因かは、はっきりとは分かりません。

ただ、家に遊びに来ていた甥っ子（１歳）がピンク色の豚のアニメを見て、ジャンプしていた位置に落ちていました...

要領はすべて分かっていましたが、短期間の間に再び携帯を壊しているという後ろめたさがあり、恐る恐る電話をしてみました。

ワタシ

すみません、携帯が壊れてしまって、保証サービスを利用したいのですが...

承知しました。壊れた要因が何か思い当たることはありますか？

オペレーターさん

ワタシ

実は、子供が踏んだかもしれません...

壊れたところを実際に確認されましたか？

オペレーターさん

ワタシ

いいえ...

しばらく、保留...

今回は、初期不良の可能性もあるので、無償で交換させていただきます

オペレーターさん

えっ！

ワタシ

本当ですか！ありがとうございます。

そうして、ワタシは右手に握りしめた、なけなしのお金をそっとポケットに戻しました。

そして、２日後にはリフレッシュ品が届きました。

１回目との違いを言えば、２回目の時は、返品用の封筒がついてないので、梱包を自分でしないといけないことです。

しかし、送られてきた段ボールを再利用すれば、比較的、手間をかけずに梱包ができました。

今回は、無料で交換してもらえて何も文句はありませんでした。

今回のiPhone XSの修理は、保証対象外で６万弱かかります。

ワタシの場合、２回も壊しているので、保証に未加入だと１１〜１２万かかったところでした。

１回目の時にも言いましたが、保証は入っておくべきだと強く強く思いました。